Venta con Delivery

Se ofrece la siguiente modalidad de entrega:

Modalidad de delivery regular

• • La entrega en Lima se realiza en un plazo de 3 a 4 días hábiles (de lunes a viernes) dentro del horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • El tiempo de entrega puede verse afectado por el tiempo de atención en planta, problemas climáticos, paros, feriados y/o disturbios en aeropuertos y/o carreteras.
  • El costo del delivery dependerá del lugar de destino especificado al momento de la compra y se calculará al agregar el producto al carrito de compras junto con la dirección.
  • Tanto para entregas en Lima o provincia, no es posible la condición de programar en fecha u horario la entrega.
  • El operador contará con dos intentos de entrega en la dirección que el cliente registre durante su compra, si en ambos intentos no tiene respuesta, el pedido retornará a planta y se anulará.

En caso de necesitar cambiar la dirección de entrega, el cliente debe enviar un correo electrónico a: ventas@ferrettistore.com para solicitar el cambio. Este cambio será efectivo al día siguiente del aviso y debe incluir la identificación del receptor y su parentesco, proporcionar su DNI y una fotografía.

Si el pedido se encuentra en reparto y se modifica la dirección, el cliente deberá cancelar la diferencia y/o verificar la posibilidad del cambio en nuestro chat web, ya que se debe coordinar con el operador. No se realizará devolución de dinero del delivery si se decide cancelarlo estando ya en reparto.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información real y precisa para que la entrega sea efectiva, incluyendo una dirección exacta y completa, así como un número de teléfono activo durante el tiempo de distribución.

La entrega del producto estará a cargo del operador seleccionado con el cliente previa coordinación quienes realizarán la entrega a distancia según las siguientes condiciones:

• • Para viviendas en el primer piso, la entrega de productos se realizará a una distancia máxima de 2 metros.
  • Para departamentos dentro de condominios, la entrega de productos se realizará fuera del mismo, a menos que se brinden facilidades de estacionamiento interno. La entrega siempre se realizará en el primer piso.
  • En casos excepcionales donde el cliente solicite la entrega en pisos superiores, será decisión del transportista y del lugar proporcionar facilidades para ello.

Es responsabilidad del cliente verificar que su pedido llegue completo y en buen estado al momento de la entrega. El cliente no podrá presentar reclamos por daños o faltantes del producto transcurridas 48 horas desde la entrega. La modalidad de entrega seleccionada al momento de la compra (Delivery) no podrá ser modificada.