Términos y Condiciones
Cláusula de retraso por caso fortuito o fuerza mayor
FERRETTI STORE no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito y fuerza mayor FERRETTI STORE o la(s) empresa(s) que contrate para el servicio de Courier y/o transporte no entregase el producto en la fecha acordada con el CLIENTE.
Se considerarán como causales de casos fortuitos o fuerza mayor las que se deriven directa o indirectamente de acciones militares, actos de terrorismo o sabotaje, invasión, guerra civil, motines, huelgas y otros conflictos laborales, desabastecimiento sostenido de materiales debidamente comprobado por FERRETTI STORE en el mercado internacional, catástrofes naturales como terremotos, deslizamiento de tierras y/o piedras, aluviones o desbordamiento de ríos, incendios o inundaciones, interrupciones de puentes y carreteras y cualquier otro daño y/o retraso por causa no imputable a FERRETTI STORE, y en general todo evento que sea extraordinario, irresistible e imprevisibles.
De producirse cualquier de estas causas, FERRETTI STORE notificará al CLIENTE por escrito dentro del plazo de siete (7) días calendario de verificado el evento. El plazo de entrega del producto se extenderá por un período equivalente al tiempo que dure el caso fortuito o fuerza mayor.
Términos y Condiciones
Los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) regulan la navegación realizada a través del sitio web https://shop.ferrettistore.com/ (en adelante, la “página web”), el cual es de propiedad de FP STORE S.A.C. identificada con RUC N° 20603632479, con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 6210, Int. 604, la Rivera de Monterrico, distrito de La Molina, provincia y departamento de Lima (en adelante “La Empresa”).
El acceso y uso de este sitio web son regidos por los términos y condiciones contenidos en el presente instrumento y se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o se celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de este sitio y FERRETTI STORE la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como “la empresa”, o bien “la empresa oferente”, “el proveedor” o “la empresa proveedora”, según convenga al sentido del texto.
Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de FERRETTI STORE la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona y/o empresa que realice una transacción en la Tienda Virtual de FERRETTI STORE o a través del número telefónico que FERRETTI STORE destine para tal efecto, declara y reconoce, que se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones establecidos en el presente instrumento, por el solo hecho de generar el registro y/o la compra de productos a través de este sitio web.
FERRETTI STORE se reserva el derecho de actualizar y/o modificar, ampliar o limitarlos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web. Los consumidores quedarán sujetos a los Términos y Condiciones del presente sitio, en el momento en el que envíen su solicitud de compra.
Realizaremos nuestro mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad, sin inconvenientes, FERRETTI STORE no garantiza que el sitio web sea permanentemente seguro. Por ello, es responsabilidad del CLIENTE tomar las medidas necesarias de protección de su ordenador, de modo que se puedan prever y evitar posibles amenazas y/o daños al sistema operativo provocados por virus u otros elementos inherentes al uso de internet.
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Asimismo, el acceso a los servicios de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Desde nuestro alcance, procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
Procesos Generales
Registro del usuario o cliente
Para comprar productos en el sitio web, no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio web y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: Nombre, Apellidos, Email, Contraseña, Tipo de documento, Número de documento, Celular. Para acceder al registro del usuario, se deberán aceptar los términos y condiciones de la web, así como la Política de Protección de Datos Personales de FERRETTI STORE. En caso de no registrarse, el usuario deberá completar los datos que se indican en el formulario de compra con el fin de hacer efectiva la adquisición de productos o servicios.
Los usuarios que se registren no tendrán que ingresar sus datos por cada compra posterior que realicen. Ferretti store utilizará los datos de los usuarios que no se registren exclusivamente para los fines de compra que realice el usuario, sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales.
Clave secreta
Al registrarte, recibirás un nombre de usuario y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro en el sitio web. El CLIENTE tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El CLIENTE asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de FERRETTI STORE.
En FERRETTI STORE nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Por eso, te recomendamos que mantengas tu clave secreta en un lugar seguro y la cambies de manera periódicamente.
Derechos del usuario de este sitio
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en la legislación de su país, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio web en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual referidos a la información, contenido, material gráfico y diseños del sitio web son de propiedad de FERRETTI STORE o de terceros (y en aquellos casos en que sea de propiedad de terceros contamos con las licencias necesarias para utilizarlos).
Ninguna marca registrada, nombre o logotipo de los productos que figuren en el sitio web puede ser utilizado y/o reproducido sin nuestra autorización previa por escrito. El nombre y/o logo de FERRETTI STORE no pueden ser usados de manera alguna sin autorización expresa, incluyendo anuncios o publicidad.
PROCESOS DE COMPRA
Registro rápido de clientes
Para registrarse en nuestra plataforma, se requiere completar los siguientes datos:
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- Nombres
- Apellidos
- Documento de identidad
- Correo electrónico
- Clave o contraseña
Proceso de Compra
Para completar una compra, el cliente deberá proporcionar los siguientes datos:
-
- Correo electrónico
- Documento de identidad
- Número de tarjeta
- Mes de expiración
- Año de expiración
- CVV
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Medios de pago
- Tarjetas bancarias
Puedes utilizar tarjetas de crédito o débito de las siguientes marcas:
- Visa
- Mastercard
- Diners Club
- American Express
- Pago en efectivo
Esta modalidad concluye con el pago del producto en bancos, agencias, agentes y/o bodegas autorizadas, o vía banca por internet. El pago debe realizarse dentro de un plazo máximo de 48 horas (desde la creación del CIP). Pasado este tiempo, el CIP expirará y no se podrá realizar el pago, por lo que será necesario crear un nuevo pedido. Es importante tener en cuenta que, dependiendo de la modalidad de pago, este puede tardar en reflejarse en nuestros sistemas, ya que debe ser aprobado por la misma pasarela. Por lo tanto, no se aceptarán reclamos debido a la pronta atención. - Transferencía Bancaria
Si prefiere transferir el dinero directamente desde su banco, seleccione esta opción. Una vez completado su pedido, le mostraremos los datos de la cuenta bancaria. Recuerda que el proceso de pago puede tardar un poco más que otros métodos, por lo que le solicitaremos nos envíe una captura de pantalla de la transferencia para facilitar la confirmación al siguiente correo ventas@ferrettistore.com.
Compromiso con la compra eficaz:
Los productos adquiridos a través de nuestra página web están sujetos a nuestras condiciones de modalidades de entrega elegidas por el usuario y según la disponibilidad del sitio. Las compras realizadas antes de las 4:00 pm (lunes a viernes) tienen un servicio de entrega de aproximadamente 3 días hábiles a nivel de Lima metropolitana (salvo algunos productos de alta rotación o productos a pedido, en cuyo caso se coordinará con un asesor en línea para indicar una fecha aproximada de entrega). Los costos de envío se calculan en la misma página al agregar los productos al carrito de compras, junto con la dirección de envío.
Confirmación de la compra:
Una vez finalizado el proceso de compra en nuestra página web, deberías recibir un correo electrónico de confirmación del pedido y del pago. En caso de no recibir ninguno correo dentro de las 24 horas siguientes a la compra, por favor, contáctanos a través del siguiente correo electrónico: ventas@ferrettistore.com